Médiation à la Consommation

Chez Danaparfum, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si un différend survient à l'occasion d'une commande et qu'aucune solution amiable n'a pu être trouvée avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Conformément aux articles L.611-1 à L.616-3 du Code de la consommation, Danaparfum adhère au dispositif de médiation de la consommation proposé par :

Société Médiation Professionnelle (SMP)

Adresse :

Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez – France

Site internet :

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Le consommateur peut saisir gratuitement ce médiateur après avoir adressé une réclamation écrite à notre service client et si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée dans un délai raisonnable.

Avant toute saisine du médiateur, nous vous invitons à contacter notre service client :

Danaparfum

📧 contact@danaparfum.com

📞 07 66 49 98 98

La médiation est un mode de règlement amiable des litiges. Elle est confidentielle, impartiale et indépendante.

Nous nous engageons à coopérer avec le médiateur conformément aux dispositions du Code de la consommation.

https://www.mediateur-consommation-smp.fr